Maurel
NPS : 86,3
Les trophées de la
performance client 2023
Imaweb récompense les meilleurs performers des 396 groupes et 2.154 établissements partenaires des solutions Custeed
Meilleure satisfaction client Atelier
Classement défini par le NPS* recueilli auprès des clients facturés à l’atelier durant l’année 2022 par CUSTEED.
En cas d’ex-aequo, celui ayant le plus grand nombre d’avis défini le classement.
NPS = % de promoteurs duquel on déduit le % de détracteurs
GROUPES · PLUS DE 5 000 AVIS
Critères d’éligibilité : supérieur ou égal à 3 sites et 300 avis recueillis en 2022
Nomblot
NPS : 85,3
Lempereur
NPS : 83,4
GROUPES · MOINS DE 5 000 AVIS
Critères d’éligibilité : supérieur ou égal à 3 sites et 300 avis recueillis en 2022
Barré Automobiles
NPS : 90,6
Bayi auto
NPS : 90,1
Froment
NPS : 89,6
ÉTABLISSEMENTS
Critères d’éligibilité : supérieur ou égal à 50 avis recueillis en 2022
Nissan Albi
NPS : 96
DPL Honda Meaux
NPS : 95
Mazda Dechy
NPS : 95
MARQUES
Critère d’éligibilité : supérieur ou égal à 1000 avis recueillis en 2022
Lexus
NPS : 89,2
Abarth
NPS : 84,7
Alfa Romeo
NPS : 84,7
Meilleure satisfaction client Véhicule Neuf
Classement défini par le NPS* recueilli auprès des clients facturés à l’atelier durant l’année 2022 par CUSTEED.
En cas d’ex-aequo, celui ayant le plus grand nombre d’avis défini le classement.
NPS = % de promoteurs duquel on déduit le % de détracteurs
GROUPES · PLUS DE 500 AVIS
Critères d’éligibilité : supérieur ou égal à 3 sites et 50 avis recueillis en 2022
Carepolis
NPS : 93,6
Gueudet
NPS : 92,6
Nomblot
NPS : 89,5
GROUPES · MOINS DE 500 AVIS
Critères d’éligibilité : supérieur ou égal à 3 sites et 50 avis recueillis en 2022
Bayi auto
NPS : 98,1
Tunesi
NPS : 96,7
Berteaux
NPS : 96,0
ÉTABLISSEMENTS
Critères d’éligibilité : supérieur ou égal à 50 avis recueillis en 2022
BMW - Mini Béthune
NPS : 100
Mercedez Benz - Amilly
NPS : 100
Fiat/Alfa/Jeep - Laval
NPS : 99
MARQUES
Critère d’éligibilité : supérieur ou égal à 1000 avis recueillis en 2022
Alfa Romeo
NPS : 92,6
Nissan
NPS : 90,6
Fiat
NPS : 90,3
Meilleure satisfaction client Véhicule Occasion
Classement défini par le NPS* recueilli auprès des clients facturés à l’atelier durant l’année 2022 par CUSTEED.
En cas d’ex-aequo, celui ayant le plus grand nombre d’avis défini le classement.
NPS = % de promoteurs duquel on déduit le % de détracteurs
GROUPES · PLUS DE 500 AVIS
Critères d’éligibilité : supérieur ou égal à 3 sites et 50 avis recueillis en 2022
Horizon
NPS : 90,3
Rousseau
NPS : 89,8
Nomblot
NPS : 89,8
GROUPES · MOINS DE 500 AVIS
Critères d’éligibilité : supérieur ou égal à 3 sites et 50 avis recueillis en 2022
Berteaux
NPS : 94,8
Bayi auto
NPS : 92,7
Colbeaux
NPS : 89,6
ÉTABLISSEMENTS
Critères d’éligibilité : supérieur ou égal à 50 avis recueillis en 2022
SN Diffusion Cahors
NPS : 100
BMW Chartres
NPS : 98
BMW Horizon Dieppe
NPS : 98
MARQUES
Critère d’éligibilité : supérieur ou égal à 1000 avis recueillis en 2022
Peugeot
NPS : 88,4
Mini
NPS : 86,5
Alfa Romeo
NPS : 85,7
